Het belangrijkste doel is ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht zijn of haar fysieke of zintuiglijke beperkingen, zonder belemmeringen gebruik kan maken van financiële technologie.
Geldautomaten moeten vanaf zaterdag 28 juni 2025 ingrijpende aanpassingen ondergaan om te voldoen aan de nieuwe Europese regelgeving die de toegankelijkheid van bankproducten en -diensten moet waarborgen.
Het gaat om een maatregel die wordt ingegeven door Richtlijn (EU) 2019/882, die als hoofddoel heeft ervoor te zorgen dat iedereen, ongeacht zijn of haar fysieke of zintuiglijke beperkingen, zonder belemmeringen gebruik kan maken van financiële technologie.
Deze richtlijn, die in de hele Europese Unie (EU) van kracht wordt, bepaalt dat geldautomaten een meer inclusieve ervaring moeten bieden, wat veranderingen in het fysieke ontwerp, de interfaces en de interactiemogelijkheden met zich meebrengt.
De nieuwe regelgeving geldt zowel voor nieuwe als voor oude apparaten, die moeten worden aangepast om aan de nieuwe toegankelijkheidsnormen te voldoen.
De belangrijkste wijzigingen voor geldautomaten
Een van de belangrijkste veranderingen is de verplichting om te zorgen voor intuïtievere interfaces, met vereenvoudigde menu’s en schermen met een hoog contrast voor een betere zichtbaarheid, met name voor mensen met een visuele beperking.
Bovendien moeten geldautomaten worden uitgerust met braille-toetsenborden en spraakgestuurde systemen, zodat ze gemakkelijker te bedienen zijn voor blinde gebruikers of gebruikers met een visuele beperking.
Bovendien moeten de knoppen toegankelijk zijn en op een geschikte hoogte worden geplaatst, met name met het oog op personen met beperkte mobiliteit of in een rolstoel.
Ten slotte moet informatie in meerdere zintuiglijke formaten (auditief, tactiel en visueel) worden opgenomen, zodat iedereen de instructies kan ontvangen op een manier die is aangepast aan zijn of haar specifieke behoeften.
